Backoffice
As conversas que a assistente transferiu para os times, ao vivo. Escolha um cliente na fila, leia o histórico e assuma para responder.
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Escolha um cliente na filaA conversa aparece aqui com tudo o que a assistente já falou. Para criar um atendimento, abra o simulador do cliente e peça um atendente.
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Cliente
Os dados do cliente aparecem quando você escolhe um atendimento.
Aqui aparece cada passo da assistente: triagem, consultas, regra e validação.