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Tudo o que está no banco: os atendimentos do simulador, ao vivo, e a base do case (pedidos, tickets, sessões do bot, cadastro e artigos). Tabelas novas aparecem no fim da página.

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Atendimentos do simulador

Cada conversa aberta no simulador entra aqui na hora: situação, transferências, sinais de risco e avaliação.

Atendimentos por dia

últimos 30 dias

Situação agora

Transferências por time

Sinais da triagem

Avaliação do cliente

Últimos atendimentos

mais recentes primeiro

Protocolo	Cliente	Situação	Sinais	Mensagens	Nota	Aberto em

Base do case

Pedidos, tickets e sessões do bot com os mesmos tratamentos da Parte A.

Pedidos por dia

Ver tabela

PEDIDOS DE RECARGA

Status final

Operadora

Forma de pagamento

Valor da recarga

Tempo até o crédito

pedidos creditados

CONTATOS: TICKETS E SESSÕES DO BOT

Contatos por dia

Ver tabela

Tickets por motivo

Tickets por causa raiz

Tickets por time

Tickets por canal

CSAT dos tickets

Resultado das sessões do bot

Último passo do bot

Intenção detectada

CENTRAL DE AJUDA

Artigos da central

visualizações em 90 dias

Artigo	Seção	Atualizado	Visualizações	Acharam útil

Explorar o banco

Todas as tabelas, com contagem de linhas e busca em qualquer coluna. Uma tabela criada no banco aparece aqui sozinha.